| 事業者 | 株式会社アステム |
| 運営責任者 | 細井 之雄（ホソイ ユキオ） |
| 住所 | 〒451-0044 名古屋市西区菊井1丁目7番1号 |
| 電話番号 | (052)583-0200 |
| メール | s-hosoi@astem-nagoya.com |
| お問い合わせ | ※技術的なお問い合わせ、商品に関するお問い合わせはメールのみの対応とさせていただきます。 ※お電話受付時間 10時〜12時 , 13時〜17時 お問い合わせ 「お問い合わせ」よりお願いします。 ※メールは24時間365日受付しておりますが、返信は営業日内となります。ご了承ください。 著作権等各種権利に関するお問い合わせ 「お問い合わせ」よりお願いします。 |
| 営業時間 | 平日 10:00〜17:00 休日 土曜、日曜、祝祭日、その他（夏季・年末年始の休業日など） |
| お問い合わせ担当 | 細井 之雄（ホソイ ユキオ） |
| お支払い方法 | クレジット決済、コンビニ決済、銀行振込 |
| お支払期間 | クレジットカード ：注文時 コンビニ決済、銀行振込 ：ご注文後２営業日内 |
| 商品代金以外の必要料金 | 振込手数料 |
| 商品の提供時期 | クレジットカード：ご入金確認後即時提供 銀行振込 ：ご入金確認後翌営業日提供 |
| 返品・交換不良品について | 出荷日を含む３０日以内を受け付けます。 下記の場合、返品を受け付けることはできません。 ・返品期限を過ぎている ・タグ、パッケージ、ノベルティ、ボタンなどの付属品がついていない（破損している） ・裾上げやお直しをしている ・ご使用済み ・選択済み ・お客様のもとで傷または破損、汚損が生じている（動物の毛、その他繊維、ホコリを含む） |